夏姐买了一盒膝盖膏给妈妈调理膝盖，骨质增生、骨刺、骨膜炎、滑膜炎、关节炎，各种问题汇聚一处，太不容易了！老人平时基本不出门，所以买回去自己做。
因为有了QQ群群主的教训，所以各种嘱咐，一定要加热、快速涂抹，注意别给老人把皮肤搓破了！
第三天告诉我，老太太说没有效果！而且还是把老人的皮给搓破了！
那几天正好在总部，咨询了王主任，专家说80岁的老人年龄大了，问题很多（后来才知道还有严重的关节炎、肾囊肿等），而且严重程度都不知道，不是一定地方疼痛，用了药膏肯定更是有效果的，但是要做具体细节的询问，比如膝盖之前弯到什么程度疼，现在能够弯到什么程度，之前走路多少步疼，现在能走多少步，这样来判断才行的。
当时把专家的答复反馈给了夏姐，自己琢磨了一下应该还是加热的问题，因为以前只是说加热，没说多热，或许我感觉到的热和她自己感觉到的不一致。就让过来亲自给她的胳膊加热了一下，让她感受一下热到什么程度，结果第二天告诉我还是没效，于是约改天带老人来一次。
来了之后发现老人家有严重的关节炎，两条腿都已经是圆圈了，膝盖远离膝盖。
做之前问了老人弯腿的程度，老人直接按着膝盖上方说这里疼的厉害，2小时做完后，弯的程度大了点，再按膝盖上面，老人说不疼了，但还是觉得药膏没效果，因为下面小腿部位还疼，效果已经很明显了，绝对的有效，老人家感受的是整体，只要有地方疼就是没效。
总结：
1、简单的事情，细节不清楚，不同的人执行起来结果是不同的，一定要具体到细节！
2、单一病种好处理，多种疾病在一块不好判断、不好处理。
3、判断的时候要有具体的指标，不能给个总体的感觉，不同的人关注的地方是不一样的。
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